近日大雪、低溫等惡劣情況頻頻出現，遇到近70年少見(jiàn)的極寒天氣,對供水安全保障提出了更嚴、更高的要求。市水務(wù)集團所屬自來(lái)水公司及時(shí)采取多種措施，確保供水設施安全穩定運行，努力保障市民的正常用水。

 

公司工作人員不間斷的對供水設施進(jìn)行維護和保養，通過(guò)公司網(wǎng)站、微信、進(jìn)社區張貼溫馨提示等形式開(kāi)展防寒防凍知識普及活動(dòng)，同時(shí)組織抄表人員向供水用戶(hù)講解供水防凍基本維護常識，建立了由公司—抄表員—供水用戶(hù)的信息交流通道，方便公司通知下達，暢通供水情況上報，幫助和指導用戶(hù)做好供水設施的防凍保暖工作。

 

給供水設施做保溫防凍，對水表箱和室內外外露的水管、水表、閥門(mén)等供水設施，用毛氈、防凍棉等保溫材料覆蓋、包扎,加裝保溫設施共計900余處，排除千余用戶(hù)用水隱患，盡力做到在低溫嚴寒天氣供水不停滯，供水設施無(wú)凍損、無(wú)故障。

對表后管線(xiàn)凍結情況，協(xié)助用戶(hù)用溫水疏通水管，盡快恢復用水。

 

最大限度充實(shí)熱線(xiàn)人員接聽(tīng)力量，對現有熱線(xiàn)員的班次進(jìn)行了調整，增加了熱線(xiàn)接聽(tīng)崗位和班次，加班加點(diǎn)提高接聽(tīng)率。自1月2號起供水服務(wù)熱線(xiàn)共接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)2712個(gè)，派單進(jìn)行現場(chǎng)維修178件。

做好應急預案及應急值班安排，做好搶修物資儲備，接到熱線(xiàn)報修，及時(shí)趕到現場(chǎng)處置，針對低溫可能產(chǎn)生的供水問(wèn)題制定了冬季供水搶修預案，將搶修工作精準分配至小組，精確落實(shí)到個(gè)人。

送水車(chē)24小時(shí)待命，對停水期間急需用水的用戶(hù)提供免費送水服務(wù)，以解用戶(hù)燃眉之急。

寒潮縱然來(lái)勢洶洶，供水人始終不忘“供安全水”的初心、牢記“供放心水”的使命，不懼嚴寒、不辭辛勞，傾全力、付全心、御寒潮、保供水，譜寫(xiě)砥礪奮進(jìn)贊歌，彰顯光榮使命擔當！