為不斷優(yōu)化提升“獲得用水”營(yíng)商環(huán)境,進(jìn)一步升級“零跑腿、零資料、零審批、零環(huán)節、零時(shí)間”的“五零”服務(wù)模式，持續擴大受眾范圍，加大改革力度，促使供水服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階。博山津源供水公司始終將“服務(wù)為民”、“百姓滿(mǎn)意”作為一以貫之的目標與追求，切實(shí)提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和獲得感。

      近日，博山陶琉苑1號樓用戶(hù)與津源供水公司營(yíng)銷(xiāo)管理處電話(huà)聯(lián)系，表示想進(jìn)行自來(lái)水“一戶(hù)一表”改造，但因該樓老年人居多，行動(dòng)不便且不會(huì )使用電子產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上報裝。工作人員在了解此情況后，立即攜帶相關(guān)手續、資料為用戶(hù)上門(mén)服務(wù)，當面指導填表并告知相關(guān)文件要求及政策。

      與此同時(shí)，博山津源供水公司營(yíng)銷(xiāo)管理處通過(guò)與博山區住建局聯(lián)合踏勘、區審批局建設項目推送等方式，發(fā)現大喬府邸、鼓浪嶼小鎮兩個(gè)項目有用水需求。工作人員第一時(shí)間與開(kāi)發(fā)商取得聯(lián)系，通過(guò)“靠前服務(wù)”的方式，根據用戶(hù)項目建設進(jìn)度，合理制定一系列用水計劃；隨時(shí)跟進(jìn)用戶(hù)建設，推送相關(guān)用水建議與提示。積極協(xié)調配合博山區地下管線(xiàn)管理辦公室以及其他地下管線(xiàn)單位部門(mén)的施工情況，制定相關(guān)工程供水管道建設方案，確保項目施工穩步推進(jìn)。

      下一步，博山津源供水公司將不斷優(yōu)化供水服務(wù)、創(chuàng )新供水服務(wù)方式，從“上門(mén)服務(wù)”逐漸推向“極致服務(wù)”，解鎖更多的特色亮點(diǎn)服務(wù)，努力為用戶(hù)提供更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)體驗。